hemea : Studio Digital d'Architecture & Rénovation Architecte

Une entreprise frauduleuse et irresponsable

Notre rénovation d'appartement de 111 mètres carrés avec l'entreprise Hemea a été une très bonne expérience. En tant qu'intermédiaire entre nous et les artisans, Clément, notre travaux planner et expert technique chez Hemea, a été réactif tout au long du chantier, rassurant et excellent dans la gestion des imprévus. Son expertise a été un vrai plus pour assurer la qualité des travaux et la bonne réalisation du devis. De plus il a toujours été disponible pour répondre à chacune de nos interrogations. Nous sommes pleinement satisfaits de Hemea et nous les recommandons vivement pour tout projet de rénovation.

Franchement, la meilleure chose que vous puissiez faire c'est de ne surtout pas passer par Héméa pour vos travaux. J'ai fait appelle à Héméa après un gros dégât des eaux chez moi alors que mon fils n'avait que 1 mois. Je prends donc l'option travaux planner en plus car je dois gérer le travail et le bébé de mon côté. Travaux de 1 mois et demi de prévu, le travaux planner est sensé me faire des rapports toutes les semaines, mais qui sont assez succincts, voir inexistants. Au moment de la date de rendu des clés, on planifie le rendez-vous sur place. Je débarque donc avec femme et enfant, et là je vois que le chantier n'est pas du tout terminé (l'appartement est inhabitable car le parquet est toujours en cours de pose !). Direction l'hôtel (à 150 euros la nuit...) et une liste de 50 choses à faire / refaire. 2 semaines après, 2eme rendu des clés: le travaux planner n'arrive jamais, c'est reparti pour l'hotel. 3eme rendu: mon nouveau parquet est tellement gondolé qu'on dirait qu'il y a des vagues dans mon salon... Et là on part pour 1 an de débâcle total: le pro ne veut plus venir, le travaux planner quitte l'entreprise, et je passe tour à tour par 5 autres interlocuteurs Héméa car apparemment tout le monde quitte l'entreprise. Je gères finalement tout en direct avec le pro, avec qui je m'entends finalement très bien une fois Héméa en dehors de la boucle. Après 1 an et demi, mes travaux sont enfin finis, mais la blague continue: comme Héméa n'a pas du tout fait le suivi de chantier, j'essaie au moins de me faire rembourser la partie travaux planner. Et là: mes nouveaux interlocuteurs ont aussi quitté Héméa (en tout cas c'est ce qu'ils me disent), Héméa a supprimé les conversations Whatsapp pour effacer les traces de cette débâcle (mais bon j'avais fait un backup de tout avant donc pas de chance pour eux), et ils m'ont filé une adresse email a contacter qui n'existe pas ! Donc honnêtement, ne faites pas la même erreur que moi: ne passez pas par Héméa, vous vous éviterez un grands nombres de problèmes.

Très mauvaise expérience. Aucun empathie Ils font le première devis par téléphone après 20 minutes de téléphone. Après tu dois passer une autre entretienne de 20-30 si tu veux qu’ils vient a ton appartement pour faire un devis réel. On cherche la réalité pas de perdre 1 heure au téléphone sans réussi à rien et quand tu dises tu ne veux pas la 2ème entretienne au téléphone ils te dise tu n’est pas un client par eux. Pas du tout recomendable

C'est la deuxième fois que nous faisons appel à Hemea dont le concept de mise en relation entre particuliers et professionnels du bâtiment, un domaine où il est parfois difficile de se retrouver, donne satisfaction, en supprimant le stress de la sélection du professionnel. Trouver rapidement un professionnel adapté au besoin est alors très simple et sécurisé grâce à la plate-forme de suivi des travaux ainsi que le compte séquestre.

Très bon accompagnement du début à la fin du chantier, l'entreprise ainsi que l'accompagnement d'Hemea ont été très efficaces. On recommande!

J'ai eu l'occasion de travailler avec Héméa à plusieurs reprises. Les interlocuteurs-trices sont toujours réactifs et efficaces. La communication est fluide et l'accueil agréable. Je remercie Marine, mais également Jérémy pour leur disponibilité et leur professionnalisme. Je n'hésite pas à les recommander pour tous vos projets de rénovation et de travaux.

MAJ du 06/01/24: l'adresse d'A2 Conception (qui figure sur devis/contrat signé) n'est pas correcte. Ma LRAR vient de retourner. Cela démontre, encore une fois, le manque de critère de la part d'Hemea et le manque de professionnalisme d'A2 Conception. Après plus d'un an de relation avec Hemea et une société labélisée Hemea (A2 Conception), je peux dire tranquillement que je ne les recommande absolument pas. Ils promettent le respect aux délais et au budget, des travaux de qualité (avec des entreprises labelisées et un suivi des travaux), et de la médiation et/ou expertise en cas de besoin. Dans mon cas (rénovation d'un appartement à Lyon), le budget et notamment les délais annoncés au début de la relation (et considérés adaptés au projet par Hemea) non pas été respectés. La qualité des travaux réalisés par l'entreprise labélisée (A2 Conception) est OK sur certains postes (platrerie, carrelage, peinture) et médiocre sur d'autres postes (électricité, plombérie, chape allégée/ragréage). Le responsable des travaux A2 Conception a été extremement irrespectueux avec nous (mon épouse et moi), avec la responsable de suivi chantier Hemea et avec la copropriété. Il démontrait une connaissance technique extrêmement limitée et un comportement limite malhonnête. Après plusieurs problèmes relationnels et techniques sur le chantier, l'expertise Hemea s'est avérée incompétente (l'expert technique à Lyon n'avait pas de connaissance des DTUs ni formation dans le BTP) et la médiation très limitée (des négotiations et promesses qui ne se concretisent pas et aucun moyen de négotiation supplémentaire/pression sur l'entreprise labélisée).

J'ai demandé un devis en ligne pour une rénovation complète, j'ai perdu 5mn pour créer un espace personnel pour qu'ils me disent qu'ils ne sont pas dans la capacité d'estimer mon bien.

Bonjour Les soucis rencontrés à mi parcours sont en voie de résolution. Je remercie d ores et déjà l équipe d HEMEA pour son écoute et sa réactivité. Cordialement. Michèle ABATI

Disponibilité, Professionnalisme , pro activité et expertise ++ , Merci à Romain pour le suivi de mon projet !

Hemea m'a accompagnée dans la rénovation de mon studio. Tout s'est bien passé. Les travaux ont été terminés dans les délais initialement prévus. Un grand merci à Saif pour sa disponibilité, ses conseils ses idées.intéressantes et sa grande gentillesse. Je recommande vivement les services d'hemea.

J'ai trouvé pour mon projet une équipe très réactive et attentive à ses clients. Je recommande

Merci à Alys pour son aide et son suivi tout au long de la conception de notre projet. Son accompagnement a été une vrai plus value pour nos ambitions. Elle a su nous faire avancer étape par étape et nous guider pour que les choses se passent au mieux pendant les travaux. Merci à Hemea et l’entreprise Martinez pour les travaux. Je recommande vivement !

Prestataire d'une grande aide pour se sortir de la jungle des entreprises du bâtiment. Très bon suivi des dossiers.

Fuyez. Première et dernière expérience. Très mauvais suivi, a vrai dire inexistant. Injoignable par mail et téléphone. Aucune aide lors de conflits avec l'entreprise qui réalise les travaux (dégradations matériels, retards, etc...) qui refuse de dédommager.

Si vous cherchez une société qui sélectionne une entreprise de qualité pour réaliser vos travaux, voici mon conseil : PASSEZ VOTRE CHEMIN. En regard de la calamiteuse réalisation des travaux dans mon appartement il est clair qu’Hemea n’a jamais vu le moindre chantier effectué par l’artisan avec lequel ils m’ont mis en relation.
Ou alors c’est pire : ils connaissent les limites des entreprises avec lesquelles ils travaillent mais il y a du chiffre à faire.

Le suivi des entreprises est insuffisant tant au niveau du respect du budget que du temps. 1 an après, j'attends toujours 1réparation suite à une fuite d'eau due à l'entreprise. C'est dommage car le concept de cette entreprise est bien mais le résultat est décevant par rapport au prix de la prestation.

Dans la jungle des entreprises de travaux , il est précieux de pouvoir s’appuyer sur des experts qui vont aider à trouver les meilleures entreprises , à des prix corrects et vous conseiller . C’est ce qu’on a trouvé avec Romain de Hemea dans cette 1ere phase de selection d’une entreprise et du devis ! Conseils avisés , forte réactivité , excellents conseils et bien sur une excellente connaissance du marché ! On espère maintenant que les travaux seront à la hauteur de la qualité de cette 1ere phase !

Hemea m’a été recommandé par un ami. Au vu des travaux qui ont été réalisés chez lui, je me suis à mon tour lancer et que dire… J’ai été agréablement surpris de mon expérience avec Hemea. Saif qui a été notre chef de projet a su être à l’écoute de nos besoins. Il a également su nous conseiller quand nos idées étaient bonnes et moins bonnes ^^ je recommande vivement la société Hemea et notamment Saïf en tant que Chef de projet.

Un grand merci à Saif pour son professionnalisme et son efficacité je recommande sans hésité

Merci Saïf pour l’accompagnement dans mon projet de travaux c’était impeccable .

Merci à HEMEA pour le professionnalisme et surtout la réactivité. En effet, j’avais besoin de conseils et d’informations pour des travaux au sein de mon premier achat immobilier et Saif mon maître de projet a su me rassurer et me donner les bons conseils. Je recommande vivement.

Je remercie Juliette de chez hemea pour son accompagnement pour mon projet de rénovation, elle a su comprendre mon projet , mes besoins et être à l’écoute et très disponible. Je recommande hemea 👍

Romain Page m'a accompagné jusqu'à la signature du devis avec beaucoup d'efficacité et de gentillesse.

Un dossier de rénovation d'appartement parisien - d'autant plus compliqué que nous ne sommes pas sur place -accompagné par Romain VASSEUR avec compétence disponibilité et professionnalisme. Celui ci nous a présenté des entreprises selectionnées et vérifieés par Hemea, nous avons fait notre choix après avoir comparé attentivement les devis avec Romain... le tout en transparence et en confiance.Nos travaux débutent en septembre, ils seront suivis pas à pas par les référents hemea...

Très bon accompagnement, une mise en relation avec des entreprises fiables, merci Hemea pour votre suivi sur les devis de rénovation d'appartement. A recommander

Très bonne écoute et accompagnement pour notre projet, un grand merci pour cette aide

Très bon accompagnement. Les équipes sont disponibles et réactives. Elles savent s’adapter en fonction de chaque projet et faire preuve de proposition. Nous avons également prit la prestation d’architecte et sommes ravis des services.

Je recommande HEMEA pour les particuliers en recherche d'accompagnement pour leurs travaux. Le vivier d'entrepreneur présent répond à des exigences de qualité et de réactivité et le suivi de HEMEA notamment celui d'Olivier M. et Valentine.P a été précieux. Encore merci de votre accompagnement.

Entretien avec Romain Vasseur, très pro et excellent accompagnant dans vos projets. Un discours clair et une personne disponible pour répondre à vos questions

Une équipe au top avec de très beaux projets qui n'a pas d'équivalent sur le marché. Bravo à l'équipe hemea.

Je tenais à remercier hemea pour l’accompagnement dans notre projet de travaux. Nous étions assez anxieux à l’idée de lancer un projet aussi important, mais notre chef de projet Saïf, a su nous mettre en confiance. Je recommanderai hemea à mon entourage, et merci à toute l’équipe !!!

Merci à Hemea pour l'accompagnement dans nos travaux de rénovation, et un grand merci à Saïf, notre chef de projet qui a su être à l'écoute de nos besoins

Merci saif pour votre accueil, votre professionnalisme et votre investissement ! Je recommande à 100%

Je suis très satisfait d’hemea qui m’a accompagné de A à Z sur mon projet de rénovation énergétique ! J’étais perdu entre les différentes démarches et typologies de travaux et Norma comme l’entreprise que j’ai sélectionné pour mes travaux ont su me guider sur les différentes phases de mon projet. Mon nouveau DPE vous dit merci !

Merci Saif pour ton accompagnement et surtout ta réactivité ! C'est le genre de projet qui donne envie de repasser par Hemea.

Merci hemea pour l'accompagnement de mon projet de rénovation, et particulièrement à Saif

Dès le début hemea a su nous orienté par rapport à nos souhaits. Merci à Marguerite, et Charlotte. Nous avons fait appel à une architecte, deco qui nous a fait des propositions d'aménagement et de décoration. Merci Mathilde. Les travaux ont été effectués par la société Renov, bien connu d'hemea et de Mathilde. Le suivi était très régulier, avec photos compte rendu .cela a été très appréciable car nous n'étions pas sur place. Une très bonne expérience qui s'est terminée dans les temps.

Excellente expérience avec l'équipe Hemea pour l'accompagnement sur mon projet de travaux. Un merci tout particulier à Saif pour son professionnalisme et sa bonne humeur tout au long du chantier! 👌

J'ai fait appel à Heméa pour mes travaux de réfection de salle de bain, ils ont trouvé l'entrepreneur et ont supervisé le travail effectué. Lors d'une visite de travaux planer, pour vérifier l'avancée des travaux effectués, il s'est trouvé des malfaçons dans le résultat, s'il n'y avait pas eu l'expert pour identifier ce problème, je ne m'en serait pas aperçue! Sa vérification a été vraiment utile et nécessaire, je remercie encore toute l'équipe de Héméa pour leur suivi sérieux des travaux. Le chantier s'est deroulé avec une sérenité accrue grâce à ces personnes qui surveillaient le travail effectué! J'étais tranquille! Merci de leur investissement.

Très bons contacts avec Romain, à l'écoute et réactif.

Nous avons fais appel à Hémea pour un gros projet de rénovation et nous ne regrettons pas. La personne qui s'est occupée de notre projet (saif) a été de très bons conseils tout du long et à parfaitement compris nos attentes. Merci encore à l'équipe Hemea et surtout à Saif 🙂

Je remercie Saif pour son investissement , très professionnel il a su répondre à toutes mes demandes. Je recommande fortement l’entreprise.

Sociéte Hemea au top!! Merci à Saïf qui a suivi mon dossier et donné de super conseil pour que tout se déroule parfaitement.

Très contente du suivit et de l'accompagnement de mon projet. Un merci tout particulier à Saif pour son investissement et ce qu'il a entreprit en lien avec mes objectifs.

Je suis très content de l'accompagnement que j'ai eu sur mon projet de travaux et surtout un grand merci à Saif pour son écoute, sa disponibilité et son efficacité. Je recommande !

Excellent accompagnement dans notre projet de travaux, merci à Héméa et tout particulièrement à Saïf pour son écoute, ses conseils et son professionnalisme.

Ravie de la prestation hemea concernant la rénovation de mon appartement. Que ce soit en terme de conseils et de propositions d’entrepreneurs qualifiés. J’ai pu trouver mon bonheur et réaliser en confiance mes travaux. Un grand merci à Juliette Fournier qui m’a accompagné. Elle a su répondre à mes attentes.

Un travail de qualité ! Vraiment un grand merci car j'avais vraiment besoin d'aide sur mes travaux et au vu des conditions c'était pas gagné. Mention spécial à Monsieur M'RAD Saïf pour son accompagnement du début jusqu'à la fin merci beaucoup

Merci à Saïf M. pour son accompagnement parfait ! Toutes les demandes ont été réalisées et comprises exactement comme je le souhaitais. Je le recommanderai sans hésiter à mon entourage ! Bravo

Très bonne expérience avec Romain de Hemea, très à l'écoute, disponible et professionnel, je recommande!

Un suivi de qualité et un professionnalisme qui nous a permis de mener notre projet en toute sérénité et de maîtriser notre budget.

Très bon accompagnement ! J’étais frileuse à l’idée d’externaliser mes travaux et finalement je ne pouvais pas mieux tomber. Je suis plus que satisfaite de la qualité du service. Merci Hemea et notamment Alys d’avoir su m’aider à réaliser mon projet malgré toutes les contraintes techniques qu’il y avait.

J'ai récemment travaillé avec le cabinet hemea pour le réagencement de mon appartement et je ne pouvais pas être plus satisfaite. Les différents interlocuteurs étaient très professionnels et ont pris le temps d'écouter mes besoins et mes préférences en matière de conception. Leur expertise et leur créativité ont vraiment aidé à transformer mes idées en un plan concret. Le cabinet était très organisé et m'a tenu régulièrement informé de l'avancement du projet. Ils ont été très transparent sur les coûts et les délais et ont travaillé avec moi pour trouver des solutions pour s'adapter à mon budget. Les travaux ce sont également très bien passé, sans embuche car le cahier des charges avait été très bien établi avant. Je recommande fortement le cabinet d'architecte hemea à tous ceux qui cherchent des professionnels de qualité pour leurs projets travaux.

Un partenaire de qualité ! Merci à toute à l’équipe ! M.EL HAKEIM

Je reposte mon commentaire supprimé par Google à la demande d'Hemea, car il me semble d'utilité publique. Très mauvais prestataire que je ne recommande absolument pas. Passez votre chemin et trouvez directement une société pour vos travaux, car Hemea ne vous servira à rien. Tout ce qu'ils font c'est vous envoyer une entreprise de leur base de donnée, encaisser le chèque et passer deux trois coups de fils pour savoir comment ça va (mais ils n'ont jamais aucune réponse quand vous remontez un problème avec votre chantier ou votre artisan). Mon appartement a été refait il y a quelques mois et j'ai de nombreuses malfaçons : isolation phonique demandée dans le devis et pas faite, parquet mal posé, des prises posées cassées, l'installation électrique pas faite conformément, et j'en passe. Deux ans après les travaux, j'en paie toujours les conséquences. Tout ceci est la faute de l'entrepreneur, mais malgré des remontées a Hemea, ils n'ont pas bougé. Leur réponse généralement c'est : il faut voir avec l'artisan. Aucune visite sur le chantier, aucun support, aucune assurance et aucun moyen en cas de problème. Bref, prenez une assistance juridique chez votre assureur, trouvez votre artisan par vous même et fuyez a tout prix Hemea.

Une société qui manque de fiabilité. J'ai mis pas mal de temps pour postuler à une offre sur leur site le 1er jour de sa publication (cela semble assez créatif mais il faut du temps pour remplir une grande partie du contenu), alors que l'offre a été retirée le lendemain, j'ai tenté de contacter la chargée RH pour comprendre mais je n'ai jamais eu de réponse. PS: à chaque fois quand j'ouvre YouTube, je suis noyé dans vos pubs, c'est vraiment TROP et inéluctable.

Très bon accompagnement pour mon projet. Mise en relation rapide avec des entrepreneurs. Bonne réactivité sur les itérations des devis. Merci

Très mauvaise expérience avec Hemea. Je l’ai chargé de travaux de rénovation, livraison prévue le 12 février mais les travaux ne sont toujours pas terminés le 27 février. L’entreprise a emporté tout son matériel et m’a laissé une épaisse couche de poussière dans un appart qui n’est même plus habitable ! Procédure en cours 😡 😡😡

J'ai passé une semaine de stage là bas et franchement rien à dire. Les équipes sont aux taquets et travaillent très dur. Une très bonne ambiance et pour les avoir entendu au téléphone ils suivent très bien les chantiers et prennent le temps d'écouter. Je recommande !!!

Je vous recommande Hemea pour vos projet, Gaëlle Lavocat est à votre écoute, de bon conseils et très professionnelle. Très bonne équipe

Je recommande fortement Hemea. Les interlocuteurs sont à l’écoute, réactifs et professionnels

Nous sommes passés par Hemea pour des travaux de rénovation. Merci à l'équipe pour leur suivi dans notre projet, de la phase de commercialisation jusqu'à la réalisation nous nous sommes sentis vraiment accompagnés par de vrais professionnels qui aiment leur métier.

Hemea a été très réactif pour les différents chiffrages de mon chantier. Nous avons avec Juillette FOURNIER pris le temps d'étudier et mettre en concurrence les différents entrepreneurs. Malheureusement l'ampleur des travaux à réaliser a fait que le chantier n'a pas pu se réaliser. Je recommande Héméa et particulièrement Mme Fournier pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Excellent service! Rien à redire, accompagnement tres professionnel du début à la fin!

Un accompagnement de qualité! Un vrai professionnalisme qui a permis de concrétiser mon projet

Très bonne expérience avec Hemea. Des conseillers réactifs et efficaces, l’artisan qui est intervenu chez moi a réalisé des travaux de qualité. J’ai apprécié le suivi de mon chantier par le conseiller. Je recommande

J’ai connu Hemea via mon entourage qui m’avait conseillé de faire appel à ce service pour mon projet de rénovation. Je ne regrette pas. Pro, réactif, compétent.

Hemea m’a accompagné de À à Z sur un projet de rénovation supplémentaire et le service client était au rendez-vous. Excellente premier contact avec Deborah, je recommande vivement !

J'avais besoin d'accompagnement pour un projet de rénovation totale sur un bien qui constituait mon premier achat immobilier. Malgré le stress financier, Hemea a su répondre à mes besoins, ils ont été très professionnels !

Société sérieuse et à l'écoute des attentes. Des experts soucieux de la qualité et de la satisfaction client. Je recommande.

Service accompagnement au top ! Habitant très loin, la proposition de suivi de chantier a été un vrai plus ! Je recommande vivement

J'appréhendais la phase de travaux mais hemea a su être à l'écoute de mon projet et de mes besoins. Ils ont été de très bons conseils. L'accompagnement est rassurant, le professionnel était juste top. Je n'hésiterai pas à repasser par hemea pour mon prochain investissement locatif 💪

Très satisfait, hemea m’a aidé dans la rénovation de mon appartement, je suis très satisfait du suivi et du résultat !

J'ai fait appel à Hemea pour mes travaux, merci à toute l'équipe de Lyon, très bon suivi de l'avancée du chantier, très pro ! Je recommande !

Excellente entreprise qui a fait des travaux chez moi pour la rénovation de la maison. Ils m’ont mis en relation avec une super entreprise du bâtiments qui a réaliser l’ensemble de mes travaux et hemea m’a accompagné de A à Z durant toute la durée du chantier

J'ai confié mon projet rénovation à hemea et je suis très satisfaite

Hemea a été très réactif pour mon chantier J'avais besoin que ce soit rapide et efficace et le rendu a largement été à la hauteur! Il y a toujours quelqu'un de disponible pour répondre et faire le suivi, je recommande

En passant par hemea pour mon projet de rénovation, j'ai pu bénéficier d'un super accompagnement du début à la fin des travaux , avec des contacts réguliers pour le suivi. Je recommande les yeux fermés.

Merci à l’équipe d’Hemea pour votre accompagnement. Grace à vous j’ai pus réaliser mon projet dans les délais et respecter mon budget. Je ferai appel à Hemea pour mon prochain projet sans hésitation. Je recommand Hemea à tous ceux qui ont besoin de faire des travaux tout en étant serein.

Ils m’ont parfaitement bien accompagné . Je recommande fortement

Super service, je recommande. Hemea m'a evité de stresser

Les équipes Hemea one réalise un superbe chantier de rénovation d’une grange que j’avais achetée avec ma femme. Finitions au top. Impeccable. Je recommande

Hemea m a permis de faire la rénovation énergétique et l étanchéité de mon studio de place des fêtes. Avant c était une vraie passoire avec des flaques partout et des placards qui ne fermaient pas. Dorénavant c'est un cocon confortable !

Super service : conception architecture + aide à trouver une bonne entreprise pour réaliser vos travaux. Merci à l’équipe globale

Belle expérience ! je recommande fortement pour l’accompagnement dans le choix de votre entreprise de rénovation. Une écoute tout au long du projet. Si c’était à refaire , nous prendrions le travaux planner pour un suivi technique sur chantier car nous manquions de temps pour le faire nous même.

Super professionnel l’accompagnement est assuré du début à la fin de la prestation. Le travail réalisé est d’une grande qualité et j’ai vraiment l’impression que l’équipe d’Hemea souhaite répondre au besoin du client dans les moindres détails ! Je recommande beaucoup

Nous avons utiliser les services d’hemea pour rénover notre maison dans le Sud de la France. Excellent accompagnement de Sara notre architecte, puis déroulé des travaux réussi. Malgré les retards (3 semaines sur 4 mois de chantier), hemea mérite 5 étoiles pour l’excellent suivi. 4 étoiles pour l’entreprise ayant réalisé les travaux. j’ai deja recommandé a mon entourage

Super accompagnement d’hemea tant sur le choix de l’entreprise que le suivi en cours de chantier. Une équipe toujours à l’écoute et présente ! Je recommande vivement.

Un sans faute! De la conception à la realisation de notre projet hemea a su écouter et répondre à toutes nos attentes. Manon de l’équipe l’archi est top, l’entreprise selectionnée a realisé le chantier dans les délais, nous sommes ravis!

Très satisfait des travaux et de l'accompagnement proposé par hemea ! Je recommande

L'expérience avec Hemea était top du début jusqu'à la fin de mes travaux. Beaucoup de disponibilité de la part des équipes, c'est rassurant d'être réellement accompagnée ! Je recommande à 100%.

Très satisfaite de leurs services ! Équipe de qualité, réactifs et professionnels ! Je recommande !! Merci à eux.

Très rassurant de passer par hemea pour la rénovation de mon appartement ! Le cadrage du chantier était très fluide et l'équipe était très réactive pendant les travaux. Nous sommes très satisfaits de l'entreprise conseillée.

Très bon service, même lorsque je suis à l'étranger, ils m'aident à suivre mon projet, ils disposent d'un système financier très sécurisé pour les paiements et les transactions, fortement recommandé à tout étranger ne résidant pas en France.

J'ai fait appel à hemea car je voulais être accompagnée tout au long de mon chantier, hemea a rempli cette mission avec brio.

Très bons services, l’équipe est réactive, les travaux très bien réalisés. Vraiment top !

Très satisfaite du rendu et de la façon dont le projet a été mené. L'architecte a su répondre à mes attentes et mes questions. Merci hemea pour votre professionnalisme !

Excellente adresse ! Artisan sérieux et disponible. SAV réactif et à l’écoute. Nos travaux se sont parfaitement passés, merci et bonne continuation !

Très satisfait de la prestation de toute l'équipe qui nous a accompagnée dans la réalisation de notre projet. Dans leur approche commerciale comme de leurs conseils dans la phase d'élaboration des plans et du choix des matériaux, ils ont été de très bon conseil. De même lors de la phase de réalisation, ils ont été très pro et toujours à l'écoute. Encore un grand merci à eux !!!

Un accompagnement en toute confiance et des recommandations d’artisans de qualité ! Je recommande.

Avec ma femme nous avons fait appel à hemea pour la rénovation de notre appartement. Nous avons apprécié leur accompagnement tout au long de notre projet. Nous tenions à remercier toute l'équipe ainsi qu'Eslam et Ahmed qui ont fait un travail remarquable. Nous recommandons hemea sans aucune hésitation.

Très bonne expérience avec l'équipe hemea, étant à l'étranger j'avais certaines craintes mais finalement je reçois tous les jours des photos, des vidéos et les réunions se font par visio. Pour le moment tout se passe très bien. Hâte de voir le résultat finale.

J’ai fait appel à cette societé pour des travaux de rénovation et je suis hyper satisfaite: ils sont réactifs, le travail est très professionnel et ils nous accompagnent du début à la fin !!!!!!! Merci infiniment

Professionnel réactif et à l’écoute ! Tout ce qu’on espérait pour des professionnels nous accompagnant dans les travaux

Alors, pour avoir fait appel à Hemea, l'experience n'a pas du tout été au niveau vanté sur leur site. Après une réalisation des plans de plutôt bonne facture, les travaux ont été une horreur sans nom. Une entreprise partenaire recommandée pour sa qualité et son serieux qui réalise en plus de six mois un chantier planifié sur deux, et pour qui qualité rime avec les tolérances de l'acceptable. Il n'est pas ici question d'énumérer les nombreux défauts et/ou dysfonctionnements rencontrés, mais plutôt de donner un avis objectif. Au final, pour le prix payé, je vous conseille de passer votre chemin, sauf si vous aimez être déçu.

Excellent rapport qualité prix et une approche très professionnelle !! Je recommande sans problème.

Entreprise trés sérieuse et réactive. Hemea nous a permis de mener a bien notre chantier à Lille et nous en sommes parfaitement satisfait. Nous recommandons

Nous avons fait appel aux services d’Hemea Toulouse pour la rénovation de notre appartement. Du montage du dossier à la réalisation des travaux, les conseils et le suivi ont été au top. Les entreprises partenaires ont réalisé un travail minutieux, dans les délais annoncés. Nous les recommandons vivement!

Très agréablement surpris par le service… J’avais besoin d’être accompagné dans la rénovation d’une maison dans la banlieue lyonnaise, il s’avère qu’Hemea est présent à Lyon . Très bonne expérience. Je recommande fortement et referai appel à eux sans hésiter !

Il faut se méfier de HEMEA: bon 1er contact commercial, bonne mise en relation avec divers prestataires, signature du contrat avec des (pseudos) garanties mais dès que vous avez un problème avec l’entrepreneur, Hemea rejette toute responsabilité. J’ai contracté via Hemea, avec une société de travaux DOMUS TCE, dont le gerant est Étienne Gallois, pour la rénovation complète de mon appartement. 1 an plus tard, j’ai une fuite constatée par un expert de l’assurance, au niveau des raccords d’eau que DOMUS m’a installés. Et bien plus personne ne répond au téléphone ni au mail pour traiter mon dégât des eaux ni la réparation. Étant toujours dans la garantie biennale, la société DOMUS TCE a un comportement plutôt malhonnête de ne pas répondre à mes sollicitations. Et ce n’est pas faute d’avoir contacté directement son gérant Étienne Gallois. Si vous contractez avec ces sociétés, préparez vous à devoir gérer un contentieux.

En tant qu’agent immobilier, j’apprécie mon partenariat avec Hemea, que de bons retours de ma clientèle. Professionnalisme, réactivité. De bons suivis et coordinations de chantiers. Merci pour cet accompagnement qualitatif sur Toulouse et sa périphérie.

Merci à l'équipe Hemea pour son écoute et son sérieux. Très rassurant de pouvoir s'appuyer sur son professionnalisme.

Je suis très satisfait par le sérieux et le professionnalisme de mon interlocuteur Hemea, je recommande à 100%.

Tout nouveau! Tout beau sur Toulouse Excellents services en rénovation Je recommande

Un service excellent, mon chantier s'est très bien passé. L'équipe a été réactive et compétente.

Très bon accompagnement ! Des personnes compétentes, professionnelles et réactives ! Ils m'ont trouvé de bons artisans à des prix très abordables. Je recommande 👍

Je recommande hemea à 100%. Grâce à eux, mon chantier s’est bien passé. Ils ont su m’accompagner et me conseiller de la signature du devis, à la mise en relation avec un entrepreneur du bâtiment et durant mon chantier.

L'accompagnement pour mon projet de rénovation s'est parfaitement déroulé. Merci pour le suivis du projet de A à Z. L'espace client qui permet de suivre son projet est très intuitif.

Entreprise fiable et professionnelle qui m'a permis de réaliser mes travaux et ce projet qui me tenait tant à coeur à Lille ! Merci Hemea pour le suivi et le professionnalisme.

Hemea est une entreprise dynamique et réactive. C'est un plaisir de travailler avec leurs équipes. Bonne continuation à vous !

Excellent suivi de notre dossier par Assia, qui était notre relais toujours disponible et prodigue en conseils avisés ! Quand nous avons eu des problèmes avec l’un des prestataire, elle a parfaitement joué son rôle d’intermédiaire et s’est montrée très présente et investie dans le bon suivi de notre dossier. L'entreprise qui a fait les travaux chez nous est très pro et à l'écoute pour satisfaire le client. Quand il y a des problèmes, ils sont toujours résolus très rapidement et sereinement, ce qui est très important pour le bon fonctionnement d'un chantier long de plusieurs mois. Bref, nous recommandons Héméa pour son professionnalisme et la relation client !

C'est Très agréable de communiquer avec l'équipe d'Hemea, hyper réactif et leur logiciel de facturation, ainsi que l'ensemble des prestations, facilitent beaucoup la vie, dans un domaine qu'est déjà en soi chargé de contraintes. Merci !!

Je suis à l’étranger et grâce à leur service j’ai pu restaurer un appartement à Paris sans problème à distance, très bon suivi et très bon conseil je recommande

Relation client inexistante en plus de profiter de vous en demandant des sommes bien plus importantes que prévu. Ils vous poussent à payer pour des services non nécessaires.

Cela fais 2 ans que l’on traite avec Hemea et en tant qu’entreprise c’est un gain de temps pour les édition de devis et nous procure une clientèle de qualité ! Des échange toujours constructif et fluide merci à l’équipe ✅

Nous avons fait appel aux services d’Hemea pour la rénovation intégrale de notre cuisine. L’entreprise qui nous a été adressée a réalisé un travail minutieux, dans les délais annoncés. Nous les recommandons vivement!

Un grand merci à Medlik Construction et toute l'équipe (Malik, Albert, Denis) pour avoir mené les travaux dans mon appartement parisien

Une entreprise pas fiable du tout! Je suis passé par Héméa pour trouver un entrepreneur de confiance capable d'effectuer des travaux de rénovation dans mon appartement à Lyon. Le chantier a pris rapidement du retard, s'est ralenti, puis je n'ai plus eu de nouvelles de l'entreprise. Héméa m'a renvoyé constamment sur l'entreprise et n'a servi à rien. J'ai fini par faire des recherches et ai découvert que l'entreprise était en liquidation judiciaire depuis plusieurs mois. Durant ce temps, Héméa qui n'était pas au courant de la situation de l'entreprise qu'ils m'avaient pourtant recommandé, a fait semblant de faire un suivi (envoi de mails, prise de RDV à domicile avec un collaborateur, renvoi sur différents niveaux de la hiérarchie...du temps et de l'énergie dépensés pour rien). Pour terminer, il a fallu que je me fâche au téléphone pour que le dernier interlocuteur me dise clairement qu'ils ne pouvaient/voulaient rien faire et pour qu'ils arrêtent de me faire perdre mon temps... Bilan final: peu de suivi, des entreprises sélectionnées pas fiables (même le cuisiniste recommandé par Héméa s'est avéré très compliqué à gérer), de l'argent perdu et plusieurs interlocuteurs pas très honnêtes sur leur volonté/capacité d'action. J'ai dû moi-même rechercher des entreprises capables de finir le chantier. J'aurais dû le faire dès le départ. Héméa, une entreprise à fuir!

Cherchent à vendre leurs solutions mais sans se soucier de l'avis du client, un peu comme les coiffeurs. Conditions générales de vente abusives.

Quel scandale! Nous sommes passé par cette entreprise pour réaliser une rénovation d’appartement. Belle escroquerie, ils nous ont fourni un artisan douteux et peu fiable. Aucune gestion et suivi réalisé par Hemea. Nous arrivons à deux ans du début des travaux et ce n’est pas fini! Une belle arnaque! Je déconseille vivement

Le premier contact n a pas été des plus positif. Mon interlocutrice a démontrer une certaine impatience et agressivité verbale. Pas vraiment bon pour un début de relation client fournisseur de service. Ceci ne m a donc pas donné l occasion de connaitre la qualité des prestataires de service qu'ils emploient .

Sur le papier, l’offre est très pertinente et intéressante. Dommage d’apprendre qu’au moment de l’appel que mon « code postal » n’est pas répertorié… À très vite en Normandie, je l’espère ;)

Un très bon rapport avec le client, disponible, à l’écoute et toujours dans les temps. Je recommande vivement Hemea, vous pouvez leur faire confiance.

Entreprise très professionnelle, je recommande à 100% ! Il est assez rare d'être accompagné de la sorte dans un projet de rénovation.

J'ai fait appel à hemea pour rénover mon appartement parisien. L'architecte d'intérieur a suivi le projet de A à Z. Elle a été très créative et à l'écoute pour me proposer un projet qui me convienne parfaitement. Le commercial m'a proposé un entrepreneur qui a réalisé les travaux de très bonne qualité tout en respectant des délais très serrés. Un travaux planner a ensuite suivi le chantier à ma place et a toujours été très disponible. J'ai pu me reposer sur lui pour toute la période de travaux en toute confiance et je suis ravie du résultat. Je recommande hemea !

Avons travaillé pendant plusieurs semaines avec eux pour préparer la rénovation d'une résidence secondaire. Un rdv physique était prévu lors de notre semaine sur place et un devis complet à recevoir le lendemain de l'échange de préparation. 2 jours avant le départ j'envoie un email pour reconfirmer et relancer sur le devis : aucune réponse. Interlocuteur en vacances. Envoi de mails à notre retour. Jamais aucune réponse. Si on ne peut pas faire il faut simplement le dire. Nous nous sommes débrouillés en organisant les travaux nous même mais une vraie déception

Chantier d'installation de pompe à chaleur (2 gainable et ECS) 20k Pour info : je ne laisse jamais de message, mais la il me semble nécessaire de le faire. La difficulté avec Hemea est de savoir qui noter ici. L'artisan qui a réalisé le chantier, ou plutôt son prestataire donc je vais ici noter Hemea dans son ensemble. il y a bien un suivi, il y a bien un commercial, il y a bien du monde pour vous dire : débrouillez vous (pas en ces termes bien sur mais la finalité est celle-ci. Il y a bien également, tout comme l'entreprise en charge est responsable de son sous traitant, une responsabilité dans le choix de proposition des artisans . Tout est beau en vitrine, mais : - l'avant projet et top - le suivi : il y a une oreille, mais aucun (vraiment aucun) support, appui. - L'après projet: après avoir échangé pendant 3 mois, sur l'entreprise en charge (d'une médiocrité sans précédent (Hemea à partagé ce point de vue), j'ai eu droit à un silence radio, plus de réponse au tel, plus d'échange. la démarche a suivre: vous sortez de l'application Hemea et vous voyez en direct avec l'entreprise pour signer le document de MES, le dernier règlement, et clore le chantier. Donc à quoi sert Hemea ? mettre des particuliers en relation avec des entreprises dont elle ne connait pas la valeur (il ne peut y avoir aucun doute avec celle qui est intervenu chez moi (casser les mur porteur sans étude, j'ai du définir moi même ou installer les éléments du gainable sinon je ne pouvais plus monter à l'étage, des retards de tous les côtés, un chantier laissé plus que sale à chaque intervention, des discordes sur tout points, une intervention nécessaire en hiver car pas de chauffage (installé en janvier pourtant !! ), et la en été pas de clim... ca va faire 15 jours que j'attends l'intervention. Donc mise à part prendre 30%, nous sommes face à une entreprise qui ne connait pas ces clients (pro), qui se défausse de toutes responsabilité,... Quand on y pense, c'est le job rêvé. J'espère que cela vous sera utile.

Je dois avouer que hemea m'a facilité la vie ! N'ayant jamais fait de travaux, j'ai été ravie de voir que hemea m’a accompagné dès la signature de mon compromis jusqu'à la remise des clés (super pratique car je ne pouvais pas me permettre de décaler le jour mon emménagement). Merci également à Sabrina, la super architecte hemea qui s'est occupée de mon projet ! Depuis la rénovation, je ne reçois que des compliments sur mon appartement et sa décoration 🙌 Bravo hemea !

Merci pour le super résultat !! Tout s'est parfaitement déroulé. Merci à l'architecte pour le suivis du projet de A à Z

Nous avons confié les travaux de rénovation de notre première maison à Hemea et nous avons été très déçus de cette expérience du début jusqu'à la fin. Pour cause : qualité d'exécution de l'entreprise recommandée (nous avons du reprendre certains travaux en passant par un autre professionnel), non respect de délais avec des retards très importants, et incapacité à exercer un pouvoir sur l'entreprise choisie en cas de mauvaise exécution, de retard et de conflit. Nous avions pris l'option de base avec Hemea au début. Étant très déçue du service, j'ai partagé mon expérience sur lea réseaux sociaux de la société car personne ne nous répondait ni par mail ni par téléphone. Et là, on me contacte. Hemea nous a demandé de retirer le commentaire et a proposé en échange le service de travaux planner gratuitement. Quelques mois après, les travaux n'ont toujours pas avancé et le travaux planneur confié a quitté l'entreprise. Suite à plusieurs relances, un autre travaux planneur nous a été attribué qui a refusé de faire un point en physique et a fini par disparaître lui aussi après quelques mails. Heureusement nous n'avons pas pris l'option payante cela aurait servi à rien à part une perte d'argent. Sans rentrer dans les détails, nous avons eu plus de 6 mois de retard. On a du se battre jusqu'à la fin. Aujourd'hui, l'entreprise de travaux nous doit toujours de l'argent. Malgré les mails de relance (avec Hemea en copie), on a aucune réponse. Je trouve ça scandaleux. Je tiens à partager notre expérience avec tous ceux qui souhaitent faire appel à Hemea. Peut-être une mauvaise expérience arrive parmi toutes les bonnes, mais il suffit d'une fois ! Quelle perte de temps , d'énergie et d'argent !

Je recommande sans hésitation ! Projet de rénovation mené sans dépassement de délai. C’était ma crainte mais tout s’est parfaitement déroulé. Merci hemea

Accompagnement et expertise au top ! C'était parfait pour gérer mon projet ! Merci à l'architecte Hemea qui a donné de super conseils ! 😊

Très content de la prestation réalisée par hemea ! J’avais un peu d’appréhension avant de commencer mes travaux, notamment sur la tenue des délais, grâce à un accompagnement au top aucun souci ! Merci hemea !

Nous avons du annuler notre projet de confier notre chantier à cette société malgré un début pourtant prometteur. Le travail de conception en lien avec l’architecte (Mme L. M.) s’est passé de façon très agréable : compétente, très disponible et surtout à l’écoute et de bons conseils (nous avons d’ailleurs conservé la quasi intégralité des plans établis par elle pour la réalisation). Malheureusement tres rapidement, ensuite avec le « chef de projet travaux » la confiance n’était plus au rendez-vous : suivi chaotique, peu d’écoute, réponses peu claires et surtout notre interlocutrice nous renvoyait aux entreprises pour régler un problème. Bref, aucune valeur ajoutée en passant par les services de cette société. La galère risquait d’être au rendez-vous aussi nous avons prévenu le risque et avons donc fait appel à une équipe concurrente avec qui les promesses ont été tenues haut la main!! Re-bonjour J’entends votre déception, ceci étant les avis sont faits pour être pris en compte et éventuellement tenter de vous améliorer. Vous ratez une occasion de le faire en vous défendant de la sorte. Dommage pour Hemea. Bien à vous.

Premier contact établi par téléphone, avait l'air très pro. Puis, silence radio, le projet n'a jamais pus démarrer, plusieurs relances effectuées sans réponse...

L'équipe d'hemea a su accompagner ma demande et y répondre rapidement, en m'apportant les conseils et l'expertise nécessaire pour mon chantier ! Merci également aux équipes pour leurs suivis tout au long du projet !

J'ai été super bien accompagné ! Merci au travaux planner pour son professionnalisme. Je recommande !

Super expérience avec hemea ! Je n’avais pas pris conscience de toutes les galères qu’il pouvait y avoir sur une rénovation… Merci à l’architecte et au travaux planner qui ont suivi mon projet ! Et dans les temps !!

Les conseils et le professionnalisme de l'équipe d'hemea ont été de qualité et le résultat de la rénovation est à la hauteur de mes attentes. Bravo et merci à cette belle équipe.

Une société pas très sérieuse. Des prestataires irresponsables. Chantier abandonné depuis 7 mois sans solution. Une vraie escroquerie. Toujours d'actualité et attention aux comptes. Attention aux avis achetés . A fuir absolument !

Mon avis a dû être supprimé suite à une mise en demeure de la part d'Héméa. Face à cette menace, je ne peux exprimer pleinement l'ensemble de mon expérience décevante avec cette entreprise qui a profondement manquée de professionalisme et de capacité d'écoute dans la gestion de mon chantier.

Chantier confié de rénovation d'un appartement. Le chantier traîne, malfaçons, artisan pas sérieux et Hemea n'arrange rien. Suivi de chantier très mauvais. A fuir.

Service et suivi de qualité. Très satisfait du rappor qualité/prix Je referai appel à eux pour des prochains travaux

Société du Btp, Nous avons rencontrer Arnaud Kleinpeter et Alessandro Bocchini et souhaite souligner leurs professionnalismes et le temps consacré à notre société . Alessandro à su être réellement à l'écoute et réactif à nos besoins à plusieurs reprise je recommande vivement leur Groupe HEMEA.(Société à qualité Humaine)

J'ai fait appel à HEMEA sur le chantier de ma résidence principal, pour plusieurs corps d'états (Carrelage, maçonnerie et menuiserie). J'ai pris l'option travaux planneur afin d'être sur que tout se passe dans les règles. J'ai eu un suivi régulier (environ 1 fois par semaine en rdv physique), et je me suis félicité d'avoir pris cette option, car HEMEA a su repérer quelques malfaçons que je n'aurais pas su voir, et m'a permis de finaliser mon projet, et ainsi le réaliser face à mes attentes. Je recommande chaudement

Un vrai cauchemar une grosse déception et une perte de temps énorme. Absence de respect des engagements promis tant au niveau des correspondants hemea que de l'artisan aucune recommandation possible au regard de cette expérience désastreuse vécue et du résultat nul

Je suis passé par HEMEA (Travauxlib) en été 2019 pour refaire une bonne partie de mon appartement (cuisine, salle de bain, plomberie, électricité, pose de carrelage). Je suis allé jusqu'à prendre l'option Travaux Planner pour que tout se déroule le plus simplement possible pour moi. J'avais sélectionné les matériaux que je voulais, échangé sur la disposition de la salle de bain et de la cuisine en préparant des plans détaillés et j'en passe.... Au final ça a été l'une des pires expériences de ma vie et je suis profondément déçu du résultat... Pour résumé, l'option travaux planner est une blague, il passe une fois par semaine en coup de vent et n'a concrètement aucune valeur ajoutée, le groupe Whatapp pour échanger ne sert à rien.... la société de travaux est incapable de suivre un plan, elle m'a pas posé ce que je leur avais commandé (je leur ai fait déposer à 2 reprises les carreaux de la cuisine car ce n'était pas les bons, la pose qu'ils m'ont faite dans la salle de bain est pas droite, des carreaux sont fissurés, l'espace prévu pour la machine a lavée dans la cuisine a mal été dimensionnée 58cm ce qui fait que les modèles standard hublot ne passent pas etc.). J'ai du m'assoir sur la quasi totalité des choix de matériaux que j'avais fait sur la base de sélection qu'ils m'avaient faites car... plus dispo, référence n'existe plus et j'en passe.... Le pire dans tout ça, c'est qu'à la fin j'ai baissé les bras, la boite de travaux accusait le chef de projet de l'option planneur de mal les accompagner, le travaux planneur m'expliquait que c'était pas son rôle (jusqu'à encore aujourd'hui je sais toujours pas à quoi il servait) .. on m'a livré mon appartement qui est également ma résidence principale avec 2 mois de retard... et j'ai accepté de le récupérer avec un nombre de réserve important et des défauts uniquement parce que j'en avais assez ! Aujourd'hui, j'ai un nouveau problème avec les travaux réalisés... le bac de douche (qui n'est d'ailleurs pas celui que j'avais choisi), bouge et se fissure... c'est de la mauvaise qualité et ça génère des infiltrations chez mon voisin du dessous. J'ai essayé de contacter la société de travaux sans résultat... j'ai envoyé des mails à mon chef de projet Travauxlib sans réponse... Voici le résultat après même pas 1 an et demi ! Je suis passé par Hemea et j'ai accepté de payer plus cher (c'était mon devis le plus élevé) et d'ajouter les options de suivi en pensant que j'y gagnerais en tranquillité d'esprit et au final tous les défauts que je vois au quotidien dans mon appartement me montre combien j'ai été stupide de croire en leur discours... Ce qui est pratique pour eux c'est qu'ils font payer l'option Travaux Planner à 100% au début du chantier... donc après plus qu'à courir pour l'accompagnement...

J'ai choisi Hemea pour m'accompagner dans le choix de l'entreprise réalisant les travaux. J'ai été ravi du professionalisme de l'entreprise sélectionnée. Hemea était vraiment là pour s'assurer des délais, du suivi et de la satisfaction client. Pour cela, nous leurs disons mille mercis !

Merci ! Merci pour votre accompagnement sans faille, vos conseils judicieux et votre réactivité à chaque étape du projet. Merci pour tous ! Matthieu puis Assia, nos deux contacts chez HEMEA, furent les garants d’un projet réalisé dans le respect du planning et du budget. L’architecte et l’entreprise générale proposés par HEMEA nous ont permis de réaliser la surélévation de nos rêves et de disposer d’un superbe duplex avec terrasse. Nous avons été à chaque étape du projet accompagné avec un grand professionnalisme et une réactivité de chaque instant. Après une expérience catastrophique avec ArchiOnline (...), nous étions méfiants et avions besoin d’aide. L’objectif fut pleinement atteint. Je recommande à 100%.

GE-NIAL !!!!! Mon mari et moi avons acheté un appartement, et avons TOUT REFAIT A NEUF ! Du sol au plafond, en passant par la mise aux normes de l'électricité. N'y connaissant absolument rien aux travaux, nous avons choisi de passer par HEMEA pour avoir une sécurité ! Nous ne regrettons absolument pas notre choix, nos travaux CE SONT FINIS EN AVANCE !!! du jamais vu. Travaux hyper bien réalisés (DECO TRAVAUX comme entrepreneur ), et la relation avec HEMEA et plus particulièrement Armand Rainfroy a été vraiment ultra agréable, privilégiée. J'ai été enceinte et ai accouché pendant les travaux, je peux vous dire que j'ai accouché sereinement car je savais que les travaux étaient entre de bonnes mains. Merci à toute l'équipe HEMEA pour leur efficacité et leur gentillesse, et surtout un IMMENSE MERCI à Armand !!!!

Hemea est une entreprise compétente avec qui il est très agréable de travailler. Ses équipes sont réactives et leur professionnalisme n'est plus à démontrer. Bravo à vous !

Après 2 mois d’attente je n’ai jamais reçu le devis qu’on m’avait promis. J’ai juste perdu du temps avec eux...

L'équipe d'hemea a su m'accompagner sur toute la période de mes travaux de rénovation. A l'écoute et professionnel, je recommande

Bonjour. Il convient de ne pas traiter avec cet organisme. Avec mon frère nous sommes très déçus de la prestation. Héméa nous a conseillé un architecte pour une mission permis de construire. Ce dernier nous a proposé des plans extérieurs sans nous présenter un programme conforme à nos attentes. Nous avons ainsi refusé deux projets. Nous n'avons pas également bénéficier du devoir de conseil de l'architecte. Enfin, Héméa en copie de nos échanges mails (avec l'architecte) n'a jamais réagit, et nous ne sommes pas accompagné dans ce différent. Donc en conclusion, il ne vaut mieux pas conclure avec Héméa où les architectes conseillés par Héméa pour vos projets de construction. Cordialement,

Enfin un logiciel facile et très ludique, de plus quand vous laisser un message on vous répond ou appel, bref, je vous le recommande pour toutes ces fonctions, devis, facture, acompte, gestion... Un vrai partenaire dans mon métier du BTP. BRAVO !!!

Hemea nous a recommandé un entrepreneur défaillant qui n'a pas achevé le chantier malgré le fait qu'on ait payé le montant des travaux. Initialement, Hemea nous a présenté cet entrepreneur sous le nom d'une entreprise qui a été liquidée quelques semaines plus tard. Ensuite, le même entrepreneur a été présenté sous un autre nom. Hemea a été payée par l'entrepreneur mais nous a laissé à notre sort quand les choses avaient mal tourné et que l'entrepreneur a abandonné le chantier. Malgré notre insistance aucune action concrète n'a été menée par Hemea (nous notons quand-même qu'un collaborateur Hemea s'est déplacé sur le chantier une fois) Nous ne recommandons pas leur service *****Suite aux à la réponse de Hemea**** Hemea mentionne plusieurs déplacements: faux. Il y n'y a eu qu'un seul et unique déplacement sans aucune intention concrète si ce n'est de constater les dégâts. Le collaborateur en question a mis près d'un mis ensuite pour nous envoyer une liste d'experts. Et nous avons eu l'honnêteté de d'indiquer ce déplacement dans notre commentaire. Hemea conteste notre version des faits sans être capable de prouver le contraire et apporte des faux arguments. C'est d'autant plus frustrant pour nous: famille avec 3 enfants ayant fait confiance à leur expertise et accompagnement pour se retrouver lâchés in fine. Hemea devrait assumer courageusement sa défaillance avouée au téléphone par ses collaborateurs plutôt que poster sur Internet des contres-vérités pour soigner son image de start-up cool.

Un grand merci à Soufiane d'Hemea d'avoir su prendre en main notre chantier et le mettre sur de bons rails en un temps record malgré un début un peu compliqué. Nous sommes très satisfaits de l'implication et du sérieux qui ont été mis en œuvre par Hemea pour nous permettre de faire réaliser des travaux de très bonne qualité dans notre futur logement. Merci !

Entreprise sérieuse qui a pris du temps pour m'aider à structurer mon projet de rénovation et m'a accompagné jusqu'au bout. Très satisfait des travaux réalisés et du Travaux planner qui a suivi mon chantier.

J'ai choisi de faire confiance à hemea pour rénover mon appartement à Paris. Et je dois dire que j'ai été conquis par l'expérience ! On se sent vraiment accompagné de A-Z, il est arrivé un moment où le chantier ne se déroulait plus comme je le souhaitais, hemea est intervenu et ils ont rattrapé la situation ... sans eux je ne sais pas comment j'aurais fait ! Je recommande à 200% !

Je remercie cette entreprise qui m'a conseillée et accompagnée du début à la fin. Équipe sérieuse et investie. Je recommande !

Très bien accueillie par l’un des chefs de projet. Je recommande vivement ne serait-ce que la sympathie des collaborateurs. Cette entreprise est vraiment présente du début jusqu’à la fin des travaux, merci d’être là ! Vous m’avez bcp aidé

J'ai fait appel à hemea pour rénover mon appartement que j'ai acheté il y a 3 mois dans le 11e arrondissement de Paris et je suis plus que satisfait du résultat. L'équipe hemea a été de très bon conseil avant le début des travaux, l'entreprise sélectionnée était de qualité et le suivi de chantier par hemea était parfait. Terminé dans les temps et sans mauvaises surprises. Je recommande fortement !

En tant qu'architecte d'intérieur diplômée, je suis choquée de lire sur le site travaux lib que pour être architecte d'intérieur, aucun diplôme n'est utile. Vous donnez de fausses informations à vos clients ! Qui s'occupe de leurs projets si ce sont des personnes sans diplôme ? C'est un vrai métier avec des compétences techniques. Ce genre d'informations est très inquiétant...

Société à fuir. Aucun suivi de chantier, publicité mensongère. Vous ne serez pas fier de votre intérieur car vous n’aurez rien. Je ne vais pas rentrer dans le détail mais pour vous donner un aperçu des prestations: - mise en relation avec un artisan qui va faire les travaux - assurance que l’artisan est compétent et que tout a été contrôlé - déblocage des fonds a TravauxLib qui vire l’argent à l’artisan - aucun suivi de TravauxLib qui encaisse sur le premier acompte 10% de la somme du chantier total - L’artisan n’est jamais venu et a gardé plus de 10 000 € - TravauxLib n’endosse pas ses responsabilités et garde 4000 € pour un travail non fait - TravauxLib nous dit s’occuper de notre dossier, on attend depuis 7 mois et l’assurance en ligne prise auprès d’Axa ne nous a jamais rappelé Résultat c’est entre les mains des avocats mais TravauxLib nous dit faire une proposition qui n’arrive pas pour éviter que nous ne portions plainte. Cela pourrait nuire à leur image... Vraiment à fuir. Vous pouvez me contacter si vous voulez mieux connaître leurs méthodes...

Après des débuts compliqués, la reprise de notre dossier est très satisfaisante ! Un service efficace, des interlocuteurs clairs et réactifs. Avons hâte de commencer les travaux maintenant.

Très efficace et disponible au téléphone, travaux lib nous a dirigé vers une entreprise (StarConstruct) qui répondait à nos besoins assez variés pour un appartement à Paris (salle de bain, création d’un bureau, electricité, menuiserie et peinture). On avait en plus une contrainte de temps importante. Tout a été respecté. Les garanties étaient contractuelles, les délais aussi et les assurances des l’entrepreneur vérifiées. Je recommande vivement travaux lib et l’entreprise StarConstruct qui a fait nos travaux!

Super prestation de TravauxLib pour des travaux en plein mois d'aout ! En 3j une entreprise est venu visiter, et en moins d'1 semaine les travaux ont pu commencer (alors qu'un autre maitre d’œuvre me proposait des travaux seulement 1 mois plus tard!). Très bonne qualité : démolition rapide, nouveau placo et finitions parfaites sur cloisons et plafond. Nous avons aussi découvert un tuyau fibrociment (amiante) dans la toiture pendant la démol, et le spécialiste du sujet chez TravauxLib a été de très bon conseil. Il nous expliqué les différentes options et nous a permis de régler le problème à moindre frais. Et tout ça dans les délais ! Merci à eux

Mauvais suivi de la relation clientèle. Un seul artisan présenté et, de plus, Travauxlib lui a communiqué le budget maximum disponible pour mes travaux AVANT que celui-ci ne réalise son devis. Visiblement, les notions d'appel d'offre et de mise en concurrence échappent totalement à ce courtier en travaux. Par ailleurs, je doute que les artisans sérieux, dont le carnet de commande ne désempli pas, éprouvent le besoin, pour trouver des clients, de passer par une plateforme de courtage qui leur prélève un pourcentage des devis... Désolé pour cet avis négatif, mais mon expérience personnelle ne m'encourage certainement pas à recommander cette société. J'ai pour ma part trouvé bien plus sérieux et moins cher en faisant appel à des professionnels de la rénovation, et non à des professionnels de la levée de fonds. 30/11/17 : merci pour votre réponse, bien que celle-ci me semble largement à côté de la plaque. Lors d'un chantier, il me semble légitime de mettre en concurrence plusieurs artisans. Pas nécessairement pour choisir le moins cher, mais pour pouvoir comparer la nature des prestations et le rapport qualité/prix proposé par chacun d'entre eux. Si l'artisan sait qu'il n'a pas de concurrent, on peut douter de sa volonté de donner le meilleur de lui-même . Si j'estime que pour réaliser un travail, il faut 50.000 euros, et que je sais que le client m'a mis en concurrence, je vais lui annoncer 50.000 euros, tout en essayant de lui offrir des petits bonus pour faire la différence sur mes concurrents. Par contre, si l'intermédiaire du client m'indique que celui-ci dispose de 60.000 euros de budget et que je n'ai pas de concurrents, à votre avis, que vais-je annoncer comme tarif ? Pour mon cas personnel, mon budget maxi était SUPERIEUR a ce qui est nécessaire pour réaliser confortablement les travaux. Je pense que l'exemple que je viens de donner vous permet de voir pourquoi c'était une très mauvaise méthode que d'annoncer par avance ce budget à l'artisan ? Je ne vais pas revenir sur l'entrée en relation, absolument catastrophique et qui participe de la note, nous avons déjà échangé sur ce point. La meilleure confirmation du bien fondé de la note, mauvaise, que j'ai attribué et qui reflète mon expérience personnelle, est que les travaux sont actuellement en cours de finalisation, par une société qui a répondu à un appel d'offre et une mise en concurrence traditionnelle, et que j'en ai sensiblement plus (en terme de travaux, de qualité des matériaux, de suivi du chantier) qu'avec la proposition Travauxlib, pour moins cher. Au final et après plusieurs devis réalisés par des artisans contactés selon différentes méthodes (architectes, mises en relation via le cercle familial, Travauxlib), l'artisan présenté par vos soins est certes fort sympathique et semblait tout à fait compétent, mais son devis s'avère in fine le plus cher et pas le plus complet (et laisse apparaître, me semble t'il, quelques surfacturations évidentes).

J’ai fait appel à travauxlib pour refaire la peinture et vitrifier le parquet d’un appartement de 3 pièces. Concernant la peinture le travail est médiocre : bavures et coulures un peu partout, surtout en bas des plinthes. Le portes ont été repeintes sans enlever les poignées, et en débordant dessus; même chose pour les tringles à rideau. La vitrification de parquet est un désastre : le produit a été appliqué de façon irrégulière, il y a de gros pâtés très moches. A tel point que le parquet était bien plus beau avant qu’après. Il m’a été proposé de le refaire, en refacturant la prestation, ce pour quoi je n’avais ni l’argent ni le temps. Facture : 15 000 € pour un 3 pièces, hors cuisine et salle de bain. A éviter.

Nous avons opté pour la société ADTB RENOV, suite aux conseils de TravauxLib. Le choix s'est donc fait parmi 2 entreprises et nous ne le regrettons pas. Entreprise familiale extrêmement sympathique et efficace. Nos demandes ont été comprises sans avoir besoin de les répéter, le travail a été soigné et rapide (dépose d'une surface de parquet puis pose de carrelage; dépose et pose de menuiserie pour réfection totale de murs...). Nous n'avons rien à redire quant à Monsieur TALEB et ses employés et nous recommandons vivement cette entreprise de travaux. Merci TravauxLib !!

J'ai été mis en cintact avec une entreprise généraliste qualifiée grâce à TravauxLib. Il y a bien entendu toujours quelques couacs ou incompréhensions de part et d'autres, propres à tout chantier et parfaitement normale, mais à chaque fois une solution a été apportée.

Une équipe super réactive et prête à tout pour répondre à vos attentes ! Un gros changement pour moi après m'être fait arnaqué de toutes part par des entrepreneurs peu scrupuleux...

J'ai fait appel à TravauxLib pour refaire ma salle de bains et j'ai eu une super expérience sur toute la ligne. Première estimation en ligne qui s'est avéré juste à 5% près comme annoncé. L'artisan qui est est venu confirmer le devis a été de tres bon conseil et m'a permis de faire de bonnes optimisations de place. Les travaux ont été fait en 3 semaines sans un jour de retard. Vraiment parfait ! À essayer dans hésiter !

Pas facile de trouver un service sérieux et un artisan disponible en été en mesure de réaliser un chantier d'ampleur modeste mais compliqué. Expérience plus que satisfaisante au regard des pratiques et du secteur. Car j'ai pu comprendre que vous étiez encore jeune (et ambitieux), je vous mets la note de 4/5 et vous incite à proposer pourquoi pas (et pour les plus gros chantiers j'en conviens) de trinquer avec vos clients et/ou de leur proposer de passer vous voir. J'aurais trouvé ce petit plus tout à fait intéressant. Sans doute suis-je un peu trop exigeant mais vous avez été particulièrement bon alors je me crois pouvoir me le permettre. M.D.

Excellent travail ! J'ai fait appel à TravauxLib pour la rénovation de mon appartement à paris, ils m'ont accompagné dans mes travaux du début à la fin. Pour moi qui n'aime pas (mais vraiment pas) gérer ce genre de chose, ils m'ont été d'une grande aide. Merci !

Attention, ce n'est pas sérieux, le professionnel proposé n'a pas pensé son chantier correctement. Il ne sait plus comment faire l'évacuation des eaux de la douche ! L'aide travaux lib n'est pas présente. Est-il normal qu'on vous incite à donner 90% du montant des travaux dès le premier jour. ? Compte tenu de l'incompétence de l'artisan, de son manque de sérieux (3h de travail en moyenne par jour), etc..., je pense qu'il est préférable de ne pas passer par l'intermédiaire de travaux lib. De plus, on devait me proposer un autre artisan j'attends..., mais je n'ai plus de salle de bain !

Merci. Conducteur des travaux très à l'écoute, disponible et arrangeant, malgré une réalisation et des finitions pas toujours réussies. Pour autant, tout a été finalement rattrapé Travauxlib pourrait réalisé pour être encore mieux un meilleur suivi des réserves / retouches à réaliser sur la qualité des travau.

Ma femme a fait appel à ce service, l'estimation en ligne n'avait pas grand chose à voir avec les devis qui m'ont été fait par la suite. La personne en charge du suivi de mon dossier était aimable mais le suivi était quand même très superficiel, on ne se sens pas assez accompagné.

Mauvaise expérience. Très déçue par ce site qui propose une simulation de devis par rapport aux travaux à faire. J'ai tenté à plusieurs reprise de me faire rappeler, ils ne l'ont pas fait. Mon projet travaux était la rénovation totale d'une salle de bain. J'ai pris rdv (finalement) et la personne au bout du fil m'indique que en gros ils ne proposent des artisans que pour les gros travaux (à titre comparatif tous les devis que l'ont m'a fait tournent autour des 6000 / 7000 €). Ils m'indiquent qu'en dessous de 10 000 € ce n'est pas intéressant pour eux (surtout que j'ai déjà acheté la matière première, ce qui me parait normal de choisir son carrelage, ses meubles et de ne pas avoir à le faire en 1 semaine...) . Du coup, je prend ça pour de la publicité mensongère car les exemples de devis qu'ils mettent en avis sur le site sont largement en deçà de 10 000 € ... Ça manque malheureusement sincèrement de sérieux et professionnalisme. Pour ma part, j'ai constaté que la simulation de devis était environ 25% en dessous de tous les autres devis fait par d'autres artisans ... Dommage

Le site est beau mais travauxlib prend 12% de commissions sur les chantiers, donc vous payer 12% plus cher pour un service plus limité qu'il n'en parait. Nous nous rémunérons uniquement quand vous signez un chantier, parce que c’est ce qui est le plus juste. Le pourcentage de commission baisse avec le montant du devis HT (12%). Pas de frais d'inscription ni d'abonnement, mais une relation de partenaires basée sur la confiance.

Un service impeccable, des artisans au top : mes travaux se sont hyper bien passés. Merci beaucoup à toute l'équipe de Travauxlib !

professionnels artisans ne perdez pas votre temps avec cette startup ils ne recrutent que des entreprises générales! pourquoi? Je suis artisan électricien depuis 20ans mais ils m'ont rejeté en me donnant comme raison que je ne représentais pas assez de corps d'état! On comprend tout de suite leur état d'esprit et leur but.....Bon courage quand même.

Plateforme intuitive, sécurisée et grande réactivité de l'équipe que nous avons côtoyé ! Merci beaucoup

Dise que l'acompte est donner au pro seulement quand le chantier commence mais comment font ils pour acheter les matériaux alors? Service mensonger, l'argent va directment dans la poche de l'entreprise, aucune sécurité.

Aucun support de l’équipe suite aux nombreux problèmes survenus sur le chantier ! Publicité mensongère ! Tout est beau tout est super sur papier ensuite quand les problèmes arrivent il n'y a plus personne, BRAVO !

Bravo pour votre réactivité, super concept pour estimer le prix de ses travaux directement en ligne ! L'entreprise proposée du réseau a été sérieuse et de bonne facture ! Pour le reste, je crois au potentiel de votre projet, bon courage Travauxlib